2019年8月4日，安防部组织了一场安防队列形象培训，作为西西MALL安保员的行为举止，不仅体现安保员的个人精神风貌和素质修养，更是对西西MALL整体服务质量和形象直接产生影响。
通过队列训练不仅仅是对员工身体素质的考验，更是是为了培养当代员工艰苦奋斗、吃苦耐劳的作风，学会以严谨的态度对待员工所面对的问题，以积极乐观的态度对待生活（接受培训的态度说明工作的态度，工作的态度说明事业的态度，事业的态度说明人生的态度）。
良好的举止行为，对塑造安保队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。同时也要强化服务意识，优质服务，必须从个人抓起，要把文明意识、服务意识“吃”进肚子里，融化到血液中，并自觉地表现在一言一行上。