按照杨家坪街道及新胜路社区的安排部署,6月3日盛世华城小区楼道所有垃圾桶一律撤除,业主投放垃圾要到指定地点。但是,多年的习惯和不自觉、不自律,使得部分业主随意在楼道丢弃垃圾。盛世华城管理处客服部、安防部为此做了大量的宣导工作,员工们秉承“业主至上、服务第一”的思想理念,在垃圾分类宣传工作中,始终不放松,不气馁,苦口婆心上门宣传,督促,为楼道保洁做了大量工作。
为了做好垃圾分类宣传工作,特别是对合租房住户,始终坚持“不放过、不通融、不心软、不服输”的工作态度,如合租房8栋17-7和7栋13-3这2户合租房,自小区垃圾分类撤桶以来,就一直不配合,随意将生活垃圾和点餐的外卖丢弃在过道内,引起同层楼业主的不满和投诉。客服部物管员多次上门协调沟通,8栋17-7在第5次沟通后,态度和意识终于有了明显转化,并表示以后不再乱扔垃圾,会将垃圾投到楼下指定位置。
7栋13-3租户经管理处多次沟通结果都微乎其微,到后期租户甚至不予理睬,电话都拒绝接听,最后物管员找到了原业主说明情况,业主表示愿意配合物业工作,并与物管员一同对合租户进行了当面沟通引导,在业主的全力配合下,2户合租户乱丢垃圾的情况明显好转,目前没有乱扔垃圾的现象发生。
今年,物管公司把品质提升作为年度重点工作,目的在于改善小区硬件设施,提高业主居住舒适度和满意度。垃圾分类撤桶以后,管理处即刻安排工程部员工对楼道内原垃圾桶摆放位置进行了粉刷,使楼道墙面污染情况得到了改观,业主对管理处的工作效率纷纷点赞,并为管理处上半年对园区的硬件设施的投入改造和服务品质的提升给予了肯定。
垃圾分类,举手之劳,功在当代,利在千秋。通过垃圾分类,大幅度减少了垃圾增加带来的污染,有利于资源再利用,提高了小区居民环保意识,为创建绿色和谐小区盛世华城管理处员工们付出了大量的辛勤劳动,在街道社区的垃圾分类总结大会上,盛世华城管理处取得了社区各项考评总分第一名的好成绩,相信经过大家的共同努力,垃圾分类会使小区的环境卫生状况得到一定的改观。
新胜路社区对垃圾分类工作考核评分
新粉刷的墙壁
总经办
2021.8.6