11月2日上午，重庆市九龙坡区报告一例新冠肺炎确诊患者，市区相关部门迅速行动，第一时间启动应急机制。此次疫情回潮，酒店分公司十分重视，于2日下午紧急召开加强疫情防控工作部署会议，孙总说：“务必要切实维护好宾客及员工的生命安全和身体健康。”
根据重庆最新疫情动向，酒店分公司总经理指示综合部作为公司后勤保障部门，要从多个方面，多管齐下做好海兰云天温泉度假区防疫保障。
接到重庆市最新防疫指示后，酒店分公司立马跟进酒店各检查点位的物资配备情况，合理预测未来消耗情况，并协调采购部门多渠道加急采购紧缺物品，避开双十一快递高峰，在48小时内配齐了口罩、84消毒液、酒精、体温枪等物品。在景区大门点位、酒店大门点位、温泉检查点位、交通车上车检查点等，保证做到人人“规范佩戴口罩，进出洗手消毒，查验行程测温”，提高了一线部门的工作安全性。
除物资配备外，分公司还要求每天跟进员工行程，填写记录表，做到全员行程透明化，要求大家在特殊时期做到“非必要不离渝”；还对来店游客、业主以及出入办公区域的外部人员进行“双码联查”并向社区报备，不遗余力地配合当地政府完成人员排查工作。
公司还组织酒店员工积极参与村镇防疫准备活动，带领大家参加高新区核酸检测采集演练，既消除员工们对核酸检测的顾虑和抗拒；又提高了大家的防疫意识。酒店希望员工能在疫情突发时保持镇定、避免恐慌、听从指挥，配合各种防疫工作高效有序开展。
面对反复疫情，海兰云天将做好充足的准备，一定打赢疫情防控持久战。年关将至，综合部、采购部等将配合做好物资保障，围绕防疫物资“采购、储备、发放、调拨、管理”5个环节，做好疫情防控所需防护物资的常态化采购和调拨，及时有效地应对高风险疫情，为疫情常态化防控做好保障工作，减小疫情对公司影响。