近几年,物管公司在品质提升工作上投入了大量的人力物力,逐步开展了近百个项目的改造和提升,不断改进服务,为业主带去焕然一新的居住体验。时间来到2022年,物管公司全体员工继续踏上品质服务提升的征程。
今年以来,盛世华城管理处主要针对工程方面开展品质提升工作。首先是园区高杆灯的更换,之前的高杆灯因为使用年久,照射亮度较弱,影响小区业主的夜间出入和活动。今年3月管理处统一更换了园区的高杆灯,搭配了更具质感的灯杆。高杆灯的更换,像魔法一样点亮了业主们生活的乐趣和热情。夜幕降临,有的业主在小区内运动跑步,有的业主在休闲椅上坐着聊天,有的业主带着小朋友走出家门玩耍,明亮的灯光让业主们的心也随之怒放起来。
同时,盛世华城管理处还针对出现锈蚀的5、6号消防通道门进行了更换升级,采用了高档铝合金材质加固保护,同时增加门禁系统,业主可以刷卡进出小区,极大地提高了业主通行的便利。不仅如此,盛世华城管理处还对业主活动器材进行了升级,更换和增设了乒乓球桌和数套休闲器材,丰富了业主的业余生活。
而海兰湖管理处则重点针对绿化、客服两方面展开品质提升的工作。首先在绿化方面,管理处从业主视野体验感出发,将一些遮挡视线的乔木进行下桩处理,从度假公寓到C组团到拾光里,前后花费3天时间,对40余棵高大乔木进行了美化升级,提升业主的居住体验,使得整个小区更加通透明亮。
同时客服方面开展一对一亲情服务,对于独居老人的住户,上门慰问关怀。由于海兰湖小区人员入住不多,担心老人家孤独,物管员们经常上门看望,了解生活所需,无微不至,老人家们脸上洋溢出开心的笑容。物管员的暖心服务伴随着春天的脚步一起走向小区的家家户户,它们像一把火炬一样,点燃了海兰湖的山山水水。
物业工作无小事,我们的每一份付出都旨在打造业主的十分满意。坚持贯彻公司在品质工作上的理念,全面科学地规划品质工作的开展,用心完成每一个品质项目,全力创造海兰云天所一以贯之的和美生活。