——记盛世华城员工在烈日炎炎中清理10栋楼顶植物
在盛世华城管理处有这样一支队伍，他们是业主日常生活的水电气保障者，是路灯、墙砖和空调的维修工。他们穿梭于小区中，24小时全天候守护每一个平凡的生活日常。他们就是籍籍无名、任劳任怨的工程部师傅们。
6月20日，管理处客服中心接到10栋顶楼业主的报事，他们反映10栋楼顶业主种菜，导致楼顶污水多、异味大，蚊虫乱飞，夏天尤其如此。给顶楼业主的日常生活造成了很大的影响，生活环境体验直线下降。
管理处客服部接到业主报事后，管理处即刻提出两手抓的策略。一是发出通知，要求对应业主自行清理自己的菜地。然而，通知发出了7天，业主对此却无动于衷。为此，管理处只有采取第二种办法——联合社区执法部门，安排管理处员工清理菜地。考虑10号楼顶楼种菜的面积大，泥土多，清理起来任务重。管理处安排工程部的5位师傅齐上阵，后来安防部队员潘启超也加入其中。从6月28日正式开始清理。炎炎夏日，连蚂蚁都不敢出来活动的天气，大家顶着烈日，在小区最接近太阳的地方铲土、推土、清扫，连续作业3天，才得以将10号楼顶楼的菜地彻底清理完。其中，熊开庆师傅为此还中暑住进了医院。
不过，好在这一切付出都得到了业主的肯定。在清理完菜地的7月1日，业主朱姐手写感谢信，言辞中表达出对工程部几位师傅工作的肯定和感激，她表示“物管工程部师傅们个个汗流浃背地工作，还一直连续三天都在清除处理，我们都看在眼里，记在心里”。最后，她直言：“物管为我们业主办实事，我要给你们一万个赞！”
为业主办实事，是每个海兰云天物管人认真践行的日常；客户第一是我们的核心价值观。我们始终以业主视角出发，忧业主所忧，急业主所急；坚持“海兰云天，创造和美生活”的公司宗旨，提升业主的生活品质。
