-----------物管公司全体员工守护万家灯火
11月，重庆疫情来势汹汹，突然的封控让人措手不及，除安防部大部分员工和工程部员工到岗以外，盛世华城管理处客服部只剩单薄的四个人，他们分别是管理处收费员易凤霞、物管员沈玲以及行政文员李大芳和管理处主任李朝春。
封控当天，前台报事电话几乎被打爆了。“你们不让我们出小区，我们怎么买菜？”、“我刚刚手术完要去医院拆线怎么办？”、“我们家妈妈一个人在家里，她不会用手机。你们可以不可以帮我在网上下单？钱我转给你。”……一系列问题犹如排山倒海之势涌向本就势单力薄的客服部几个人。
可是网上根本下不了单，很多实体店受封控影响也已关门。即使有钱有手机，买菜问题仍然无力解决。经过多方打听，管理处主任李朝春终于联系到了菜源——九龙供销社。这一个听起来充满年代感的组织，让团队终于看到了一线希望。
由于在现场的物管员只有沈玲一个人，她便主动挑起了大梁。如何在微信群统计买菜的人数和类别？如何组织发群的话术？如何照顾到没有进群的独居老人？五十岁的沈玲充满了年轻人的斗志。11月13日晚22点，明明已经洗漱完准备休息的她，看到新购的蔬菜包到了，便毫不犹豫地奔走在多个楼栋。回到宿舍的时候，已经接近凌晨1点。可她却相当自豪地说，“这一下子，我的业主都有菜吃了！”
在管理处，沈玲这股敬业精神是出了名的。管理处安排的工作，不管有多困难，她总能变着法儿地完成。作为管理楼栋的物管员，她常常把“我的业主…我的业主…”挂在嘴边，每每谈到业主，她总是充满了自豪。而她管理的楼栋也从没有让她失望，业主们把她当做自己的管家，也把她当做自己的朋友。她的物业收费每个月基本上都排名第一。让人头疼的大件垃圾的问题，在她这儿也能迎刃而解。是谁家丢的？什么时候丢的？如何让业主处理好这些大件垃圾？她好像有魔法一样，每次都能顺利解决这些问题。
她说：“对于我来说，我虽然做着最基层的工作，但我是我负责的七八九这三栋楼的管家，我要对我的业主负责。”在这个拿多少钱办多少事的年代，她坚持着自己简单朴素的做事作风。
可是就在11月20日这一天，沈玲开始出现酸痛、发烧、畏冷、呕吐等症状，这给那个曾经风风火火的“沈大妈“按下了暂停键。她不敢和家人说这一事情，因为原本这一次她可以躲过的。可是，她却毅然决然地加入了这一场逆行当中。八月份的疫情也是，这一次的疫情更是，每一次她都勇敢地冲在了第一线。
和沈玲一样，不顾家人反对冲在第一线的还有收费员易凤霞。和别人不同，因为身体原因，她无法注射新冠疫苗。换言之相比于其他人来说，她更容易“中招”。可她却说：“如果我们都不在现场，这么多的问题谁来解决呢？在这个节骨眼上，我必须给管理处撑起！”——可是，易凤霞也在11月23日开始出现新冠的症状。17日想方设法从封控的家里赶来支援的物管员周小燕也在同一天出现了症状。还有文员李大芳，这位今年4月份才加入公司的小姑娘，平时的工作就非常敬业、任劳任怨、责任心极强，十多天连轴转的工作，差点把小姑娘累昏在岗位上，可是她从来没有抱怨一句，昨天她也在隔离的酒店出现了症状！
冲在第一线的客服部四人，陆续接到集中隔离的电话。管理处李朝春主任一边安抚员工，一边联系被封控在家的其他物管员和客服主管，接到管理处的召唤，物管员李丹、物管员潘红以及客服主管吴杨想尽各种办法，当天中午回到了管理处，管理处客服部的工作迅速有序地开展起来。
这次封控，管理处主任李朝春住家的九号楼首先出现问题，楼栋被封控起来。为了工作，他不顾个人安危，处理着小区风险最高的工作。3号楼一户阳性业主被通知去方舱，本人坚决不去，导致同楼业主意见很大。李主任便到业主家中劝说，终于使事情得到了妥善解决。
在这场疫情中，海兰湖管理处的同事们一样战斗在第一线，他们积极配合酒店、景区为抗疫工作冲锋陷阵，为了能让脚受伤的业主及时检测核酸，我们的物管员小谢竟背着业主到检测点。主任杨丽娟顾不上照顾家中的老母亲和两个孩子，一直驻扎在项目上。还有盛世华城安防部的员工们，每天奔走在未知的风险中，很多员工的微信步数每天都在三万以上。26日，形象岗袁莉的步数竟然达到了54459步、白敏达到了42851步！员工们的辛苦付出，由此可见一般，他们用实际行动坚持着“海兰云天，创造和美生活“的企业宗旨，为封控中焦虑的业主描绘着一幅幅美丽家园的图画。
窗前一只飞鸟掠过，而我下一次见你希望是接你回家。