自西西mall开业以来，运营部随之衍生，七年时间里运营部成员陪着西西mall一起成长。曦姐也从一名客服专员晋升为如今的运营主管，要是谈起西西mall的运营情况，还是商家问题处理与维护、商铺管理情况，曦姐都津津乐道，了如指掌。而面对庞大的商户群体，曦姐深知个人能力只能配合团队才能实现效率最大化。
曦姐也常对部门同事说：“我们是一个部门，遇事就说，姐在！”。也许就是这句“姐在”，促成了极其稳固的运营部金三角。2021年底近年关时，年度收费作为运营部最后一场攻坚战。而分析总结往年年度租金收费情况，运营部提前开始了商户的租金收费计划。
对于性格外向的雪雪来说，商家收费虽也有些许的困难，但在月底前保质保量的完成了，而对璐璐来说，就没这么幸运，原本答应最后一天来缴纳租金的商家却迟迟不来，电话不接，微信不回，璐璐来来回回去店内也是不见人影，眼看只剩最后几个小时，着急的璐璐赶忙向曦姐和晓雪说明了情况，曦姐分析了该商家长期的缴费习惯，接着拿起电话就向商家打了过去，先向商家表示可能是遗忘缴费的理解紧接着说出年度缴费对运营的重要，希望配合的话语，商家听此也忙说是忘记了。本早已下班的雪雪毅然的选择留下陪着璐璐守在商户门口，等商家赶到，已经是晚上10点左右，最后一笔租金也在不懈的守候中成功入账。也正是就是运营部为目标竭尽所能，不抛弃不放弃的顽强信念，最终完成了2021年运营100%租金年收费的目标。
有人说：“当一朵花开在泥泞里，你看到的是泥泞。当一片花竭力绽放，开出一片花海时，世人所见便是花。”,而运营部就是为目标竭力绽放的花朵们!