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用温暖笑容服务业主

发布时间:2019-08-01

——记海兰湖安防部石秀丽亲情化服务点滴          

  石秀丽于2019年2月12日入职,现任海兰湖安防部A1A2区1号岗、2号岗形象岗。入职以来,该员工严格遵守公司及管理处各项规章制度,在工作中始终秉承公司企业文化理念,以公司确定的各项重点目标为工作使命,在岗位上诠释了业主第一、用心做事的价值观,为管理处整体工作的推进作出了自己的努力。

  岗亭服务是物业服务的形象窗口,更是带给业主物业人服务的第一印象。业主每天进出小区时都要与岗亭值班人员打交道,岗亭值班人员的服务态度相信也会影响业主的心情。在这方面,海兰湖A1A2区业主就是非常幸福的,因为A1A2区有“笑容温暖、声音甜美”的岗亭值班人员石秀丽。每当有业主经过岗亭,她总是面带微笑主动向业主问好,“老师您好!婆婆您好!慢慢走!……”迎送声不绝于耳。对过往岗亭的老年业主更是嘘寒问暖:“最近身体怎么样?孩子不在身边自己要多注意身体哟……”,使业主倍感亲切,感受到家人一般的温暖。当石秀丽休假,其他队员在岗亭值班时,时常会有业主会问:“石妹儿呢,咋没看到她呢?”虽只是简单一问,无不体现出业主“喜欢她”、“习惯她”,更体现了岗亭亲情化服务已逐渐深入到业主心中。

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  石秀丽用心工作,热心服务业主,为公司提升服务品质做出了应有的贡献。


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