--------记盛世华城客服管家周小燕热心帮助走失老人的事迹
2021年的8月24日，下班前管理处接到1栋24楼业主反映有位老年人，在楼层寻找出口，找不到家了。1栋管理员周小燕立即赶到现场，看见一位身材轻微佝偻、年纪80多岁的老奶奶，正在满脸焦急的寻找家人！
周小燕也不认识这位老人，她对现场的热心业主表示了感谢，然后把老人接到客服中心办公室，马上将消息发到业主群，希望通过业主群帮助老人家找到家人。
老人非常焦急，在办公室根本坐不住，人也挺戒备的。小周理解老人的心情，她领着老人在小区走了一圈，希望其他业主能有线索，可是多方打听都没有认识老人的人。随后周小燕就拨打了110进行报警，希望通过民警的介入，能更快找到家人。报警后老奶奶同样无法安心等待，焦躁不安，小周给老人家倒了一杯水，陪老人家拉话，缓解她的紧张情绪。这时五号楼有位阿姨说，这老年人有点像三栋朱老师家的亲戚，于是，小周就试着联系了三栋朱老师，不一会儿，朱老师来到物业办公室，并确认了老人是他家亲戚，经双方确认后，老人被家人带回。
此刻，虽然早已超过了下班时间，但是能够帮助走失老人找到家人，周小燕感到十分的欣慰！正向1栋31楼的业主胡老师所说的那样：“我们楼栋的管家小周真是不错，值得表扬！那么尽心，领着老人家到处打听，功夫不负有心人，终于找到了家人，有这样的管家，我们放心！”
物业无小事，凡事尽心做，心系业主，总能从中体会无尽的成就与满足，用心做好每一件事，是物业人孜孜不倦不惧艰辛的动力，哪怕是件微乎其微的小事，盛世华城管理处的周小燕就是这样的一位好管家。