12月1日晚，一位男士带领一小女孩泡温泉。
在前台办理完手续后，女孩爸爸在更衣室门口吩咐小女孩去更衣室如何换泳衣。女更衣室服务员田昌碧恰好经过，看到小女孩一个人、爸爸不方便带其亲自为孩子换衣服的情况，便主动上前告知小女孩父亲：“孩子爸爸您放心，我带您宝贝进更衣室更换，您自己换好衣服后前往泡泡池处等着，我帮她换好后带出来交给您。”男士非常感谢，然后田昌碧带着小女孩去更衣室帮其换上泳衣，并绑好头发，将小女孩送至她父亲身边 。
客人泡完后又让小女孩到更衣室找服务阿姨帮忙换衣服，最后客人离场前连连表示感谢和夸赞。
其实，这是我们温泉一线服务员经常会碰到的事情，服务员也会主动考虑到客人的实际困难，主动提供贴心服务。也正是这每一个暖心的细节，拉近了我们和客人之间的距离，让客人感受到我们优质贴心的服务，也让我们自己感受到满满的价值感。或许正是因为这些不足挂齿的小事，才会让顾客选择我们的温泉。希望我们的工作让每个顾客满意、宾至如归。