——记盛世华城管理处安防部张兰勇用心服务
炯炯有神的大眼睛，健康的小麦色，幽默的谈吐，豪爽的性格。他是孩子口中的张爷爷，是业主心中热情助人、尽职尽责的张师傅。他就是盛世华城B区的大门保安张兰勇。
2013年入职，已有10年工龄的他，在小区业主的心里就是亲人一般的存在。但凡在他视线范围内，只要业主有需要，业主即便不开口，他也总是主动上前，帮业主提东西，搀扶行动不便的业主等。对于小朋友，“张爷爷”更是热情备至。即使是坐在车里，小朋友也会摇下车窗和“张爷爷”打招呼！张兰勇的好，业主们有目共睹。
张兰勇搀扶业主（左）张兰勇为业主搬运重物（中）张兰勇疫情期间上门送货（右）
然而，作为一名大门保安，不能仅有热情主动，关键时候还要敢于将人拒之门外。印象里，去年疫情形势最严峻的时候，其他小区的人妄图混入小区参加核酸检测。这个平时热情主动的张兰勇，对外来人员表现出了不容靠近的“臭脸”。他说：“我绝不让其他小区的人进入我们小区做核酸，不能让外来人员威胁我们小区业主的健康！”入职十年的他熟悉B区的每家每户，只要有外来人员，他一眼就能精准识别。这样的张兰勇给足了业主满满的安全感，也获得了业主的一致好评！
当然，在张兰勇的身上不仅仅有他作为大门保安的尽职尽责和对亲情化服务的坚持。在刚毅的外表下，他还保留着对花草的温柔。夏季时他主动肩负起岗亭周边花草的照料工作，浇水、松土、监督树枝的长势等等。在大门岗亭有限的空间里，他用心照料着一花一木，为业主创造了一个无限的温馨美好的小世界。
张兰勇正在为花浇水（左）张兰勇正在为盆栽松土（右）
什么样的保安是称职的？针对这一问题，一千个人有一千个答案。但张兰勇用实际行动告诉我们，称职只是基础；在实际工作中，只有不断发挥自己的主观能动性，坚持亲情服务，用心感受，才能为业主塑造触达人心的美好。
我们提倡“用心做事”，我们将工作标准内化为我们内心的标尺。我们也终将在感受美好的过程中，在每一个平凡日常中，朝着和美生活的美丽画卷奔去。